Questions fréquentes
Pour les administrations comme pour les citoyens. Une autre question ? Demandez à Ellis, en bas à droite.
S’il porte une médaille emili, balayez le code QR avec votre téléphone. Sinon, une clinique vétérinaire, un refuge ou un service de contrôle animalier peut vérifier la présence d’une micropuce — la disponibilité et les frais peuvent varier. Vous pouvez aussi entrer vous-même un numéro dans la recherche de micropuce sur Emili.pet pour vérifier le dossier et suivre le processus disponible pour aviser le propriétaire.
Un passant balaie le code QR de la médaille et accède rapidement au profil de l’animal et aux options de contact que vous avez choisi de rendre disponibles — sans application. Vous pouvez aussi signaler l’animal perdu dans votre portail : la ville, le refuge et les résidents inscrits sont alertés.
Non. Vous et la personne qui trouve votre animal utilisez un simple navigateur. La médaille n’a ni pile ni GPS — elle fonctionne partout où il y a un téléphone.
Les petites et moyennes communautés lancent en une semaine grâce à l’assistant de démarrage. Les déploiements plus importants suivent un plan de mise en œuvre adapté : configuration, migration, formation et lancement.
Rien de plus. emili migre les bases héritées, tableurs et exportations d’autres systèmes dans le cadre du démarrage.
La finance aide les équipes autorisées à retracer les achats et transactions opérationnels — qui a acheté quoi, quand, où cela se situe opérationnellement et par quel mode de paiement — connectés au dossier animalier emili partagé entre les processus participants. Ce n’est pas un logiciel de comptabilité, de paie, de fiscalité ni de traitement des paiements.
Principalement au Canada. Les pratiques de sécurité comprennent des connexions chiffrées et des mesures organisationnelles conçues pour protéger les données de la plateforme.
Oui — assistance téléphonique et courriel incluse durant les heures d’ouverture : support@emili.net, (800) 937-0478.
Les règles de licence varient selon la municipalité. Si vous déménagez, mettez votre adresse à jour dans Emili et vérifiez les exigences de votre nouvelle municipalité — les règles et les prochaines étapes varient selon l’endroit.